Politique de protection des données personnelles
BLIS s’engage, dans le cadre de ses
activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à
assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à
caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur
vie privée.
La présente Politique vous informe sur la
façon dont BLIS, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent vos
données personnelles.
Cette Politique est notamment applicable
aux clients et utilisateurs du site blisgroup.com.
Pourquoi BLIS traite vos données ?
BLIS traite vos données personnelles dans
le cadre de l’exécution d’un contrat de transport. A cet effet, les finalités
sont les suivantes :
· Gérer l’identité du client ou de l’utilisateur
et l’authentifier
· Gérer la commande ou la demande de devis
· Gérer les contacts à l’enlèvement et à la
livraison
· Facturer et encaisser les paiements
· Assurer le service avant-vente et après-vente
· Assurer le suivi du transport
· Assurer la communication de l’état d’avancement
du transport
· Recouvrer les impayés
· Gérer les contentieux
Vos données sont conservées pour la durée
nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.
BLIS peut également réaliser des
traitements de données pour d’autres finalités que la stricte exécution du
contrat transport. Les finalités poursuivies sont les suivantes :
· Organiser des opérations d’information et de
marketing direct.
· Sonder les clients ou les utilisateurs
· Améliorer les offres et la relation client
· Traitement des données à des fins statistiques.
BLIS ne commercialise pas les statistiques obtenues
Vos données sont conservées pour la durée
nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.
BLIS traite également vos données
pour répondre à ses obligations légales ou réglementaires. Les finalités
poursuivies sont les suivantes :
· Conserver les données requises pour être mesure
de répondre aux obligations légales
· Gérer les demandes de communication de données
des autorités habilitées
Vos données peuvent être conservées le
temps nécessaire pour permettre à BLIS de répondre à ses obligations légales.
Quelles sont les données traitées ?
BLIS traite les catégories de données
suivantes :
· Données d’identification : Nom, prénom,
raison sociale…
· Données de contact : adresse postale, email,
numéro de téléphone…
Quels sont les destinataires de vos
données ?
Les données collectées sont destinées aux
services internes de BLIS et à ses sous-traitants.
Vos données sont-elles traitées hors
UE ?
Dans le cas d’un transport exceptionnel,
les données collectées sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union
Européenne. Dans ce cas, BLIS prend les dispositions nécessaires avec ses
sous-traitants et partenaires pour garantir un niveau de protection de vos
données adéquates et ce en toute conformité avec la réglementation applicable.
Quels sont vos droits ?
Vous disposez d’un droit d’accès, de
rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez
demander la portabilité de ces dernières. Vous avez également le droit de vous
opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation.
Vous pouvez émettre des directives sur la
conservation, la suppression ou la communication de vos données personnelles
après votre décès.
Règle spécifique au démarchage
téléphonique: tout consommateur peut s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition
dénommée « Bloctel » afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un
professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours. Le
consommateur peut s’inscrire sur le site www.bloctel.gouv.fr ou par
courrier adressé à : Société Opposetel, Service Bloctel, 6, rue Nicolas Siret –
10 000 Troyes
Pour mettre à jour les données
personnelles que nous traitons vous concernant, veuillez nous contacter
sur serviceclient@blisgroup.com ou directement sur la page de contact de
notre site blisgroup.com.
Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits à tout
moment, ainsi que contacter le Délégué à la Protection des Données
personnelles, sur l’adresse e-mail serviceclient@blisgroup.com ou
directement sur la page de contact de notre site blisgroup.com. Toute demande
d’exercice de vos droits doit être accompagnée de la photocopie d’un
justificatif d’identité (carte nationale d’identité délivrée par l’Etat
français ou carte d’identité de l’union Européenne ou passeport, carte de
résident délivrée par l’Etat français, carte de séjour délivrée par l’Etat
français ou livret de circulation délivré par l’Etat français). Une réponse
vous sera adressée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre
demande.
Possibilité de saisir la CNIL
Si vos échanges avec BLIS n’ont pas été
satisfaisants, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de
la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de
contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère
personnel en France.
Comment vos données sont-elles
sécurisées ?
BLIS s’assure que vos données sont
traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines
opérations sont réalisées par des sous-traitants. A cet effet les mesures
techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise
utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous
concernant sont mises en place. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de
sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le
traitement ou sa mise en œuvre.
Modification de la Politique de protection
des données
La présente Politique de protection des
données personnelles peut être amenée à évoluer.
Dernière mise à jour le 08/04/2019